客户的真正需求往往都是反常识的的，为什么这样说呢？

国利

对自己要反人性，对客户要顺应人性，迎合客户的需求才是正道，不然你只能是伤心的感慨到为什么我对客户那么好，客户还不领情呢？

今天谈谈这个方面的营销案例，假设你是卖代餐食品的，你现在开了一家线下实体铺子，这个时候，你如何根据客户的情况来推荐你的产品呢？假设你的产品有A套餐，分量足够多。B套餐，分量小一点，如果这个时候进来一个身材偏胖的客户，你会推荐什么套餐给客户呢？

很多人肯定会说，肯定推荐少的一个给客户，她已经非常胖了，这个时候再次太多，不就失去了代餐产品的意义了？我告诉你，如果你这样推荐客户是不满意的，咱们应该推荐多的那个给客户，因为身材胖的就是因为本身喜欢吃，所以才胖的，自律差，这个就是她的需求。

那么如果来了一个身材高挑的偏瘦的你推荐哪个呢？有人说肯定是多的那个，告诉你，这样推荐又是错的，应该推荐少的一个给她，她身材为什么好啊，就是因为自律，控制力好，或者说胃口本身就不好食量就不大。

从上面的案例当中，咱们一定要明白，想要客户跟好的购买和体验，就是需要根据客户的需求来决策。

只有透过表面现象看到事物的本质，发现最根本的文艺，才能真正做到解决好问题，做好你的服务。

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