【思考】人类需求分析

吉哥哥

1.需求定义

需求是你在某一场景下的需要，如饿了吃饭，困了睡觉，无聊要玩，危险要逃等。


2.需求来源

需求源于感觉，人本能地追逐正向感觉，逃离负向感觉。


3.需求理论

3.1.马斯洛需求理论



该理论很有名，整体内容见上图。但个人对其中的需求排序持有不同看法，更倾向于这么排序——1.安全需求(没有天敌)，2.生理需求(能吃饱饭)，3.社交需求(交际互动)，4.优越需求(受人关注)，5.成就需求(完成难事)。简单说下个人理解：

• 安全需求：个人认为安全在生理前，毕竟逃命和吃饭，前者优先级更高，设想下你正处于危险，就算肚子饿，美食放面前，也不会有胃口，因为所有注意力都在逃命上。有人会说没有空气无法呼吸会死，所以生理需求应该第一，其实可以这么理解，当部分生理需求无法满足会影响生命时，此时它已经转为安全需求了。
  
• 生理需求：安全得到保障，生理就会迎来爆发。延续上面例子，当你好不容易脱离危险后，会立马把注意力放在自己肚子饿、身心疲惫等生理需求上。
  
• 社交需求：等生理得到满足，人自然想要更多，而通过人与人的互动，就能制造出更多趣味来——聊八卦、谈恋爱、玩游戏、做任务等。
  
• 优越需求：等社交变多，有了大量人与人互动，就会出现比较，大家都想脱颖而出，受到关注，即优越需求或尊重。假如你拥有美貌，引得大家围观羡慕，自然优越感暴涨。而这种需求只有在社会系统中才会出现，且社会越庞大，此类需求越多，典型如各类名牌。
  
• 成就需求：最后就是做成有难度的事，类似实现理想抱负，即成就需求或自我实现。优越基本是和他人比较，而成就额外还会有和自己比较。事实上，任何一个人做成一件对他来说很难的事情，都是一种成就，且该成就如果在社会中获得更多认可，则成就意义也会更大。当然，很多时候它是运气、天赋、努力的综合结果。
  

同一行为，不同场景下会是不同需求——比如吃饭，一个人饿了数天，濒临死亡，吃饭就是安全需求；正常饿了吃饭，生理需求；聚会吃饭，社交需求；吃米其林，优越需求；做出米其林，成就需求。
3.2.自创“感觉版”需求理论



前面提到，需求源于感觉，故总结了“感觉版”需求理论：

• 生存需求(安全感)：任何生物最底层的需求都是生存——当我们饥饿时，会身体难受；当居住恶劣时，会身体异样；当受到伤害时，会本能躲避。这些本质都是压迫安全感来促使行动。而在现代社会，从个体人身安全，已经衍生到个体归属物的安全，比如你的孩子受到危险，你的钱财被人偷窃，你的工作可能不保，也都会激发你的安全感。
  
• 探索需求(新奇感)：当生存需求被满足，任何动物都会第一时间探索周围，且对新事物尤为敏感。回想下，每天醒来，是不是会本能地拿起手机，看看有什么新消息，见到多年的朋友，会下意识注意对方的变化。在《人类简史》也提到，当语言诞生后，使用最多的场景是八卦，就是好奇心作怪。同样，这也是为什么好的教育，不是填鸭式，而是激发式，通过问题激发好奇，促使探索答案。
  
• 快乐需求(愉悦感)：当在探索时，某类食物或行为能激发愉悦刺激，比如甜食(富含热量)、抚摸等，则它们就会受到更多青睐，不断重复。同样，日常社交中，大家都愿意和有趣健谈的人交流，也是追逐愉悦感。市面上看到的各类商品，也是通过解决你的问题或激发你的需求，带给你满足和快乐。
  
• 优越需求(优越感)：人类意识最大的变化之一，就是认识到资源的稀缺，而拥有者就能被他人羡慕，享受优越感。在动物中也存在，比如黑猩猩中，一个群体的领袖可以优先有交配权，也算优越感。同时，优越感，也是现今消费主义最大的助推力，一句话总结就是——从无到有，从有到优，从优到极(顶级)。
  
• 成就需求(成就感)：优越感只需要出众，而成就感则需要完成高难度的事(对完成者个人而言)，甚至对所在群体或社会都有所贡献。最出名的就是耳熟能详的成功故事。应该说，成就感是人类社会高度发达后才会衍生的一种近乎终极的需求。在人类社会中，“成功”，就是一个带着极大光环的词，可以说，但凡一个人在社会中熏陶过，都曾渴望过成功。
  

前三类需求作为个体就会产生，而后两类则主要是在群体中才会产生。虽然需求分为这些等级，但实际生活中，并非完成第一个才会出现第二个，多数是穿插着的——比如你吃着美食，享受着愉悦感，看到一则有趣的新闻，因为新奇感打开一看，结果是遇难事故，拨动了你的安全感......不过，不同阶层的人，各级别需求的占比会不同，通常阶层越高，高级需求占比越多。