BANI时代，项目管理如何应对产品和需求的新挑战【一杯咖啡 ...

斯巴达

在BANI时代，传统的项目管理模式已越来越不适应企业产品和项目需求的新变化，需要重新设计企业的产品和需求的管理模式，适时转型升级到敏捷管理方式就显得越发重要了。


01、时代变化
过去几年，我们一直被VUCA（Volatility-易变性、Uncertainty-不确定性、Complexity-复杂性、Ambiguity-模糊性）刷屏。如今，随着时代的进化，新的语言出现：BANI一词逐渐走进人们的视野。
BANI，取自四个英文单词 Brittle（脆弱的）、Anxious（焦虑的）、Nonlionear（非线性的）、Incomprehensible（费解的）首字母的大写。



从VUCA时代走进BANI时代，这也是后疫情时代（2023年开始）的新变化，主要体现在以下几个方面：


尤其是这两年，随着数字新技术的飞速发展，在2023年更是出现了超级人工智能ChatGPT，我们这个时代的BANI特征越发明显，我们愈加感受到，周遭环境有太多的不确定性和模糊性，一个团队可以做什么，或者应该做什么，才能更好地融入世界，与未知共舞？
02、新的挑战
2.1 企业视角
从企业的视角来看，BANI时代的特征对企业产生了广泛而深远的影响。下面是一些可能的新挑战。

挑战1
组织的灵活性
企业在BANI时代面临的市场和竞争环境相对脆弱和不稳定，市场需求和消费者行为难以预测，这对企业的战略和运营带来了巨大挑战。因此，企业需要加强灵活性和敏捷性，以提高应对突发事件和不确定性的能力。
挑战2
组织的安全感
BANI时代下的企业面临诸多不确定因素，这可能导致企业的管理层和员工产生不安和焦虑。企业需要采取措施来缓解员工的焦虑，如提供良好的工作环境和福利待遇，加强员工培训和职业规划，保持员工的工作满意度和忠诚度。
挑战3
组织的适应性
BANI时代的变化具有更高的不确定性和非线性，企业需要采取灵活的战略和运营模式，加强创新和探索，提高对市场的敏感度和适应性。
挑战4
组织的学习力
BANI时代的新技术和新趋势的不断涌现，企业需要不断学习和适应新知识和新技能，提高员工的科技素养和创新意识，培养企业的数字化和网络化能力，开展新业务和新产品的研发。
总的来说，企业需要加强内部管理和创新能力，不断适应和引领BANI时代的变化，才能在激烈的市场竞争中取得成功。
2.2 产品视角
在BANI时代，企业的产品和项目发展面临许多新的挑战，以下是一些可能的新挑战，并给出了一些应对建议。

挑战1：用户需求更加多元化和个性化。随着消费者的个性化需求不断增加，企业需要更加深入地了解用户的需求和心理，才能满足其个性化需求，提高产品和服务的满意度和用户体验。某米公司提出的要让用户有参与感的想法，我认为还是有道理的。

挑战2：技术创新加速。技术创新在BANI时代加速发展，企业需要不断更新技术，跟上行业的变化和趋势，以保持自己的竞争力和创新能力。
挑战3：数据安全和隐私保护要求更高。随着数字化程度的提高，企业需要更加注重数据安全和隐私保护，避免用户数据泄露和隐私侵犯，保护用户权益。前一段时间，某新能源汽车公司的客户资料被泄露，引发了社会热议。

挑战4：市场不确定性更高。市场变化的不确定性增加，企业需要具备敏捷性和适应性，随时调整市场策略，应对市场变化。

挑战5：竞争更加激烈。竞争加剧，企业需要不断提高自己的核心竞争力，通过技术创新、产品差异化、用户体验等方面，赢得市场份额和用户口碑。
总之，BANI时代的产品和项目发展面临多元化和个性化用户需求、技术创新、数据安全和隐私保护、市场不确定性和激烈竞争等诸多挑战。
企业需要提高自身的敏捷性和适应性，把握市场变化和趋势，不断更新自己的技术和服务，以保持自己的竞争力和创新能力。
03、总体策略
在BANI时代下，企业面临的挑战包括市场的不确定性、技术变革的加速、客户需求的多样化、以及竞争的激烈等。
面对这些挑战，企业可以通过项目管理来增强其应对能力。具体来说，企业可以采用以下4个策略来应对BANI时代的挑战。
策略1：敏捷项目管理
敏捷项目管理方法可以提高企业的敏捷性和适应性，通过快速响应变化，降低企业的风险和成本。敏捷项目管理方法强调迭代开发和持续交付，可以提高企业的效率和质量。
策略2：创新项目管理
创新项目管理可以帮助企业发掘新机遇，开拓新市场，创造新价值。创新项目管理需要企业具备创新意识和能力，通过创新来增强企业的核心竞争力。
策略3：数字化项目管理
数字化项目管理可以提高企业的数字化和网络化能力，通过数字化手段来提高企业的效率和质量。数字化项目管理可以采用一系列数字化工具和技术，如云计算、人工智能、物联网等，提高企业的管理效率和数据分析能力。
策略4：合作项目管理
合作项目管理可以帮助企业开展跨领域、跨机构的合作，开拓新的市场和商机。合作项目管理需要企业具备协同和合作的能力，通过优化资源配置和协作机制，提高项目的效率和成果。
综上，企业可以通过采用敏捷、创新、数字化、合作等项目管理方法，来应对BANI时代的挑战。企业应当根据自身特点和市场需求，选择适合自身的项目管理方法，加强管理能力，提高企业的竞争力和创新能力。

04、应对措施
敏捷管理的方法，可以帮助企业更加灵活和迅速地应对BANI时代下产品和项目需求的新挑战，我提出如下5项应对措施：
措施1：持续地用户反馈
敏捷管理强调持续地用户反馈和改进，可以通过与用户保持沟通，收集用户反馈和需求，及时调整产品和项目方向。传统需求管理里的需求文件（见表1）和需求跟踪矩阵（见表2），还是可以继续使用。现在很多市面上流行的平台软件里，也具备类似功能，比如，某云项目协助平台的需求管理模块（见图1）
表 1 需求文件



表 2 需求跟踪矩阵





图 1 某云项目协助平台的需求管理模块

措施2：精益创新
敏捷管理的核心理念之一是精益创新，可以通过精益创新的方法，将产品和项目的研发流程精简化、可视化，以加速迭代和快速测试。比如现在流行的看板模型（见图2），以及某云的项目协作平台的看板（见图3），可视化程度高，可以很容易识别到工作在哪里流动、排队或停滞，便于项目管理人员进行交付进度跟踪。



图 2 看板模型（示意图）



图 3 某云的项目协作平台的看板

措施3：灵活的团队协作
敏捷管理鼓励团队之间的密切协作和交流，可以通过快速的决策和灵活的团队协作，快速响应市场变化和用户需求。尤其是在95后员工较多的公司，好的组织形式是自组织（见图4）好的管理模式是自我管理(包括自我驱动和自我约束)，而不是传统的职能管理，这需要有远见的企业和产品领导者，在组织建设上加强投入和引导。



图 4 组织模式从科层管理走向自组织

措施4：持续集成和交付
敏捷管理注重持续集成和交付的理念，可以通过自动化测试和持续交付的流程，实现快速迭代和快速上线。以软件和IT行业举例，可通过构建和完善CI/CD平台、DevOps平台来实现。比如，我之前在《如何构建混合型（预测+敏捷+DevOps）项目管理体系及实践案例【一杯咖啡谈项目】》提到的DevOps框架图（见图5）.



图 5 某头部 ICT 企业移动应用发布平台的 DevOps 框架图

措施5：反复实验和验证
敏捷管理鼓励反复实验和验证的思想，可以通过不断地试错和学习，探索新的产品和项目方向，提高产品和项目的质量和用户体验。综上，敏捷管理的方法可以帮助企业更加灵活、快速、可持续地应对BANI时代下产品和项目需求的新变化，通过持续地用户反馈、精益创新、灵活的团队协作、持续集成和交付、反复实验和验证等方式，快速适应市场和用户的需求变化，提高产品和项目的竞争力和用户满意度。
05、总结和思考
BANI时代下，企业需加强内部管理和创新能力，不断适应和引领BANI时代的变化，才能在激烈的市场竞争中取得成功；产品和项目需求都面临新的挑战，比如多元化和个性化用户需求、技术创新、数据安全和隐私保护、市场不确定性和激烈竞争等，本文阐述了这些变化，并建议采取敏捷管理的方式来应对，比如持续的用户反馈、精益创新、灵活的团队协作、持续集成和交付、反复试验和验证等方法。