如何去了解客户的真实需求？

走不

现在很多做产品的、做营销的都在说“体验经济，最大化的满足客户的需求”。当你是刚进入一个行业，如何更快的去了解这个市场？从哪些方面入手去了解？又是如何了解这个行业客户的最真实的需求（或者是他的痛点）。跟客户换位思考这个能力是天生的还是可以经过系统的培训