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01增加企业价值,节约成本
当某些公司努力通过提高绩效来提高客户价值的时候,许多公司把它们的焦点转移到采购与供应管理上,以本章开篇案例提到的CSX公司为例。CSX公司45%的销售收入用于购买原材料与服务,因此,所有人都意识到供应商对一家公司总成本的影响,此外,最终产品的好坏也取决于供应商,供应基地是供应链影常重要的一部分,供应商供货能力的损升有助于使生产商的最终产品或服务差异化,提升对最终客户的价值。
在生产环节,采购成本占销售额的比重平均在55%左右,这意味着,从商品和服务售中挣的每一元钱,有一半以上将返回给供应商,不难看出,采购对节省成本非常重要。此之外,节省成本还包括尽早地鼓励供应商参与设计,并主动地响应供应商提高价格制要求
02与供应商建立伙伴关系,推动行业发展
如上所述,节省成本有很多途径,传统的方式是努力地讨价还价以降低价格,而H前有种新的方式是与供应商建立良好的关系,共同降低产品与服务的成本,以期望供应商能够断创新,不断努力为企业的产品与服务增加价值
与供应商建立良好关系的例子在很多行业都存在,比如惠普是壳牌终端用户服务、服中心和硬件的一流供应商,作为壳牌关注的供应商关系管理的一部分,几年前双方高管开4共同讨论其商业价值。由于两家公司都注重创新,对话最终转向了研发领域的创新,惠高管谈到了对一种新型无线打印机头的研究,这种打印机头有邮票那么大,通过感知振4(使用传感技术)来工作,这一信息引起了壳牌的兴趣,因为其深水石油勘探项日正是通利用传感技术发现在海洋下数英里处储存石油的岩层,这段简单的对话激发了两家公司4合作,它们共同开发了一个探测、收集和存储地球物理数据的系统。
大卫·康明斯(David H. Cummins)是位于休斯敦的壳牌全球项目美国分部的高级应商经理,负责战略采购,他说,这个例子证明,致力于发现供应商的价值和能力是一个无止境的过程,他说:"双方高管针对目前所提供的服务进行了商讨,但被发现的价值并源自这个话题,发现潜在的能力就是将对方的智慧用于应对挑战,并想出一些新的、切实行的东西,当你们就共同的兴趣进行深入交谈时,能力往往会显露出来,”
要使这种关系良好运转,买方与供应商必须就投资回报的分配情况达成一致。这样他们才能意识到合作是有利可图的。如果供应商的战略目的是成为买方的优质供应源,就需要提供必要的技术以协助买方。在双方合作的基础上,买方与供应商之间会形成一种技此信任的氛围,为创新思维的提出员定基础。
03优化产品质量,提高企业声望
采购与供应管理对产品和服务的质量也有很很大的影响。很多情况下,公司为了专注于自己的专业领域。会提高从公司外部外包配件和服务的比例。
这进一 步强调了采购、外部供应商及产品质量之间关系的重要性。下面的例子说明了供应商质量与产品质量之间的紧密联系。露露柠檬(Lalulemon Atbleia)是家专门为女性提供高端瑜细神和其他运 动装备[保持着强劲的增长势头,直到出现供应商质量问题,给该的公司。该公司运动服的销量直品牌带来了服梦般的影响。2013年3月,该公司生产的瑜国再材质太过轻薄,并不适合支付高价的买产品的高端消费者,尽管露落柠模的侯应高声称其生产的精子是合格的。是公可不得不因此召回这批产品。由于从市场上石回该政瑜伽携此预期要困难得多,即使公司采取多种方法每决问题,但仍然给公司造成了巨大的损失。2013 年6月.CEO克里斯订.最(Chistine Day)宣布高职。由于受到此类事件影响,落露柠檬的股价从当年早些时候的每教79美元下滑至61美元,这个例子说明了在选择供应高的过程中,供应商质量的重要性,以及低质量供应商对成品、品牌声誉乃至整个供应链的影响,也更进步说明了忽视供应商质量可能会严重损害公司的声誉。
04缩短上市时间
采购不仅是连接供应商和工程师的纽带。也有利于改进产品和优化流程。比如,与没有引进供应商的公司相比,在早期就与供应商建立合作关系的公司在物料成本方面会有平均20%的下降,物料质量平均提高20%,同时产品开发时间也会编短20%。包括供应商在内的研发小组也报告说与不包括供应商的团队相比。他们会得到更多来自供应商的改进建议。因此,供应商参与到早期的设计过程中是采购部门开始增加新价值和提高竞争力的一种方式。
05管控供应商风险
每次向供应商下订单采购时都会产生潜在的风险。 这种风险可能是轻微的延遇交货。电可能是由于银行破产或自然灾吉(如火灾等)给供应高带来的全部损失。上述例子说明了产品劣质对企业产生的主要影响。然面产品劣质只是众多供应成胁中的一种,其他因素还包括自然火吉金融环境动满.运营事故.交通延误等。这些危险因素在强调全球采购、单一采购和准时制ons”insJT)年存的采的策略的企业身上被放大,虽然这些成略也带来州生好处,但是企业往缺少减轻和管理这些额外风险的意识。例。201年日本海项导致本BHons和丰阅(To)出现数月供不应求的规象,使其损失了数百万美元的销传额。作为一名优秀的供应经理.必须时刻监管供应基地的,开朝订连线的业务计划来减少风险。
06影响经济发展
采购人员的影响力是非常明显的。美国供应管理学会(ISM)商业报告是较好反映经济活动的指标之.这 针对制造业和非制造业采购经理 人的月度调查受列财政部门的密切关注,其报告的结果会影响金融市场,ISM报告是 个动态指标,通常指数超过 50预示者经济在扩张。关于ISM商业报告的详细讨论可在h:w/w ism w ISMRepon/上查询。
07有助于形 成竞争优势
许多总经理都致认为,有效的采购是取得 竞争优势的关键。高效的采购管理可以提高公司的地位、声望,也会给采购专业人员带来更高的收人。根据近期(内部供应管理)(Inside Supply Management)的调查显示,采购专员的平均年收入为103 793美元。初级采购人员平均年薪为51 600美元,供应经理为102 300美元,副总裁为217 100美元。有学士学位的员工比持有大学肄业证的员工工资高出13%,比持有高中学历的员工工资高出20%。
通过认证的成人教育也会提高工资收人。有供应管理职业资格(Certified Professional in Supply Management, CPSM)证书或注册职业采购经理(Certified Professional Purchasing Manager, CPPM)证书的采购人员比没有证书的工资高9%。该项研究还显示,奖金是根据公司、部门和个人的表现确定的,平均超过基本工资的13%。
人才管理这项工作需要不断地集中精力去发现、培育和提拔人才,使其为供应管理部门成为企业的战略贡献者增砖添瓦。一家大型综合性石油公司为其采购和供应链管理团队(PSCM)制订了核心培训计划,以培养人才。该计划包括四个阶段的方法和公认的经验差异。这四个阶段是:①PSCM常见的采购流程:②包括合同、谈判、战略成本管理等方面的PSCM课程:③CPSM CPPM、CISCM、MBA等专业认证和培训:④培养领导力的针对性课程。该计划可区分有一到三年工作经验与四年以上工作经验的人才之间的差异。发现、培育和留住顶级人才,对于进步提高供应管理对公 司战略 和竞争力的影响至关重要。
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