企业礼品采购：不只是宣传的礼赠品，还是一份生意

信者德爱

不管是大公司、小公司，逢年过节还是初次见面，送礼，对企业来说都是高报酬的商业投资，一份到位的礼物，可以在公司与收礼者间，建立起情感联系的线头，在来而复返间，自然地做起生意。
什么是企业送礼？

企业送礼是公司透过礼品小物与员工、员工家属、客户或潜在客户建立关系的做法，无论送的是实体的物品、食品或是非实体的体验、旅游行程等，重要的不是礼品本身的价值，而是这个礼赠品和送礼的方式所表达的"心意"是否能正确的传达。


为什么企业送礼很重要？

收到礼物是一种多重的体验，让送礼者与收礼者间形成特殊的关系，创造了与收礼者的联系感，并可以与个人或品牌建立积极的作用。长期以来，企业和营销人员一直依靠礼物的力量来确保与潜在客户和现有客户建立更好的关系，以表达对他们持续关心，做为公关、营销规划的一部份。或是将送礼做为公司内部员工激励的措施。
①企业礼品背后的心理学
互惠原则是企业礼品背后最基础的心理学之一，什么是互惠原则呢？简单来说，就是你送我100元的礼物，我也用同等价值的礼物回礼，也就是所谓的礼尚往来，但无论收礼者在未来回报的是实质性礼品的或是非实质性的回礼，当收下礼物的当下，就已经迈出送礼目地的一大步。
②对于潜在客户
企业礼品是吸引潜在客户成为未来客户的有效方式。消费者可能还不太了解你的公司，因此收到礼物有助于他们愿意花更多时间了解你的产品及服务，并刺激潜在客户在需要相关服务时，你的品牌可能成为首要考量选项。
③对于现有客户
现有客户也可以从适时、适当的礼物中获益。送礼可以让客户知道他们受到重视，与客户产生黏性，并鼓励他们成为品牌传播者。根据一项零售研究，与品牌有情感联系的消费者生命周期价值高出 306%。
④对于员工
企业送礼时，不只需要考虑给外部客户送礼，还要考虑公司内部员工。给员工送礼，尤其是高质量或是客制化、订制的礼品时，能营造出被公司重视的感觉，培养出员工的归属感，让员工对于公司有更积极的态度，提高幸福感及工作生产力。



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企业礼品采购的5项指南

要如何做好企业礼品采购，有几点历经考验的送礼指南，可以提供企业采购时的参考：
①要有需求性、使用频率要高
会常用的礼赠品CP值才高，每次使用时都会再次重复公司的心意。
②看起来、摸起来要有重量感
​太单薄的礼品、赠品会让人感觉廉价感，就像五星级饭店里的餐具，会特地选用具有重量感餐盘、刀具，因为重量会加深对礼物质量的印象。
③少见，要有独特性
除了满街跑的文具类或是3C小物，具有差异性的创意礼品，可以展现企业的创意性，也加深对企业的印象。
④礼品要有多重的感官刺激
除了视觉上的包装、拿到礼物时的重量、手感及香味，都能给人留下深刻的印象，一份定制礼品对感官刺激越多，对收礼者来说越有价值感。
⑤有二次社交功能
一份礼物再收礼后，会被愿意主动拿出来展示说嘴，更能具有社交的扩散作用，为企业做潜在的广告。

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