项目零件采购到货未入库

十三号的然然

事由：2021-02-21 物流采购计划主管反馈采购到货未入库清单要求相关人员处理，采购将其发给对应产品工程师，让其办理入库（目前有供应商的样件直接寄给产品工程师的现象，产品拿到后直接使用后补出入库手续）；2022-02-23 项目经理协调零件的入库（1、虚账入库(没有实物)；2、采购一次性免费样件退库处理）；2022-02-24 项目经理协调失败，上升至大项目经理，大项目经理联系采购，让采购与物流经理联系；物流经理反馈产品工程师和项目经理在协调时反馈是供应商要求结算（严重违规），让采购与物流经理联系，并告知需要财务介入。此事停滞~

零件定点背景：
2021-06-15产品工程师1提交REQ；
2021-06-15产品工程师1分配REQ；
2021-06-16采购发布RFQ；
2021-07-06原定点流程（定点供应商1）流转至财务核价时发现销售未核价，与销售工程师沟通发现BOM有设变，因此发起二轮询价；
2021-07-14 采购重新发起会签流程；
2021-07-19 财务核价签字结算，会签完成；
2021-07-27 定点供应商（2）的零件价格维护完毕；
2021-08-23 因某地疫情，将原先一轮询价结果作为B点开发，维护供应商1的零件价格；
2021-11-29 项目经理反馈护套因进行供应商变更，不能使用之前件号；
2021-11-30 项目经理反馈系统件号更新后，后续再取消原订单 按新件号补订单；在走内部设变，不需要新件号重新定点；
2021-12-08 产品工程师2要求将项目零件新型号的订单，原有的旧型号订单取消，后续分零件到货请按新型号入库。采购要求提交新的采购需求，并走完设变流程；产品工程师2于16点44分分配小批量采购需求；
2021-12-09 项目经理反馈：内部试制且订单交付时间紧急，先分批到货按照新零件件号发货，并入库；
2021-12-10  项目经理反馈设变流程已走完（实际未按照要求签批），此零件不涉及到成本变更仅涉及件号的更改，要求尽快维护价格并输出采购订单；采购于12-10申请维护价格（12-13日价格审批）；
2021-12-11 因为价格未审批，为支援项目节点，采购办理免费样件入库；同时项目承诺后续会补入库；
2021-12-17 产品工程师3提交新的采购需求；
2021-12-18 产品工程师3分配新的采购需求，采购下发12-08和12-17的采购需求；
2021-02-21 物流采购计划主管反馈采购到货未入库清单要求相关人员处理，采购将其发给对应产品工程师，让其办理入库（目前有供应商的样件直接寄给产品工程师的现象，产品拿到后直接使用后补出入库手续）；
2022-02-23 项目经理协调零件的入库（1、虚账入库(没有实物)；2、采购一次性免费样件退库处理）；
2022-02-24 项目经理协调失败，上升至大项目经理，大项目经理联系采购，让其与物流经理联系；物流经理反馈产品工程师和项目经理在协调时反馈是供应商要求结算（严重违规），让采购与物流经理联系，并告知需要财务介入。此事停滞~

感悟：
1、坚守原则
注：设变流程未完整，销售亦未有书面答复，采购就将不完整的手续作为背书申请维护新的价格
2、项目经理为协调项目进度可以承诺很多，但面对较为复杂的或者违规的一定要让其出示书面回复，或者及时上升事件
注：先免费样件入库，后面在补入库手续以便供应商结算
3、理清上升路径
注：采购认为都在前期项目过程中的上升是采购-->项目经理，因为项目经理是项目开发的核心，前期的定点，交样都是项目的一部分，尤其是关于定点中的一些核价问题（零件变更、BOM更改、未核价、件号变化）应该上升项目经理，让其协议产品与销售之间的问题造成的定点延期和停滞；而项目认为的是定点时采购的事情，期间遇见的任何问题都是采购的问题，有问题应该上升至采购经理；
4、规范操作流程
注：在项目经理和产品工程师的电话轰炸下，采购逐渐让步，同意先进行免费样件操作，后续亦未进行跟踪，导致2个多月后爆出到货未入库的事情。一开始坚定拒绝，或明确提出采购维护价格需求时间和背书，可以大幅减少此类事件。同时也需要认识到，项目、产品、销售、采购等项目团员共同的目标肯定是为了满足客户的要求，但采购作为特殊岗位，敏感岗位，一定要注重规范操作。采购同时面临着不断要求的采购流程和俞趋紧迫的客户需求（内部客户、外部客户、假托客户名义的客户）之间的矛盾，需要进一步明确采购流程，设置提前量，让整个团队参与至采购流程的建设中
5、灵活处理各项事宜
注：采购有多选方式可以避免此项事情的发生：1、在12-08项目经理发出变更流程时就应该指出流程不完整不能作为采购维护价格的依据而非鞥到12-10临近项目需求时才要求项目经理予以明确邮件，给自己留下紧迫的时间；2、在提交维护价格申请后，没有意识到事态紧急，若是当天可以维护价格，则可以当天发出订单，而不用在下一天紧急办理免费样件入库，出力不讨好；3、在到货未入库爆出时，应该坚持项目经理提出的先把免费样件出库，在订单入库的方案，并积极参与入库的处理中，不至于发产品工程师和王经理反馈入库是供应商的要求以及虚拟走账的事情发生；4、应该更加平和的与大项目经理沟通，详细告知其事情经过和产生原由，而非与其产生言语冲突。