交往与合作的智慧

自体繁殖夫人

有人说，人与人之间没有明显的分别，优秀的人本来无法区分，所以他们只好选择用礼仪来做区分。

与人交往必然涉及到礼仪，能遵守复杂的礼仪的人，自然就被挑选了出来。双方都守规矩，就产生信赖，容易达成合作。

与人交往的第一原则是互相尊重，这里包括传统文化里面的礼貌；包含着对他人的包容和理解；也包含着对自身形象的维护；以互相舒适为宜。

每个人对事物的标准都是两套，一套是要求别人的，一套是要求自己的。

往往两套标准的严苛程度是不一样的，甚至是天壤之别的，有的人要求别人的标准严，要求自己的标准松。

优秀的人都是要求自己，普通人要求别人。

当我们对自己多一些要求，我们自身自然就有了提高，赢得别人的尊敬，在这样的前提下再去要求别人，别人也无话可说。

但是对于优秀的人来说，他会对他人更多一些包容和理解。

即使自己已经做到了极致，也对他人没有任何的要求。正如马克思所说，在他们眼里，存在的就是合理的。

段位高的能兼容段位低的，自然，他跟所有的人都能和谐相处。

海纳百川，有容乃大。这样的人就像山峰，让人敬佩，让人向往。

当有很多人敬佩你的德行，被你的一举一动感染，有很多人跟你相处愉快的时候，何谈办事不成。

这个尺度怎样把握呢，其实也很简单，就是以互相舒适为宜。

不要给朋友压力，说话办事不要让别人别扭甚至难堪。己所不欲，勿施于人，设身处地的为他人着想即可。

和谐的环境下才可以谈成事儿，用词上可以恰当，说出自己想法的优点和好处，而不是一上来就针锋相对。

一味的只为了自己是谈不成事的，能达到一种双赢的，彼此认可的局面是最为恰当的。

同频共振，气味相投的人互相吸引，正能量的人格吸引正能量的人。如果你心中有一盏灯，你会照亮一片地方。

这个火还会继续向下传递，照亮更多的地方。我时常在反思自己的不足，时常被一些人照亮，也时常在尝试照亮别人。

如果有一个很好的心态去做事，去尊重他人，无论对方老弱病残、尊卑贵贱，都能一视同仁。

不因利益小事务烦而区别对待，处处显示出自己的高风亮节。

即使当前的合作达不成，也会因为态度和服务的展现而留下深刻的印象，赢得客户的信赖，有机会再后期产生新的合作。

如果不能一视同仁，不尊重客户，不仅不能产生新的合作，原有的业务也可能谈崩。

我讲两个身边的例子：

第一个是我朋友的置业顾问，他买房的时候问能不能优惠一点，对方说不能。然后问有没有礼品，对方说没有。

当开始签合同的时候，发现别的置业顾问给客户拿了礼品，就问别人怎么有，她说我去给你拿。

他说他当时真的气不打一处来，买一个价格百万级的房子，连个礼品也没有。发现别人有了，才去帮他拿。

可见这个置业顾问业务有多不精通，多么的不把客户当回事。

后来在很多业务的办理流程上，这位置业顾问也没有为他考虑，服务很不周到。

因此，他对这位置业顾问很失望，觉得这个人拿钱不办事，后悔在她手里买房子。

等后来他的好朋友想买同一个小区的房子时，他很慎重，拿了一堆置业顾问的名片，挨个打电话，挑选了一位相对比较优秀的置业顾问。

如果这位置业顾问在最开始买的时候表现不好，他可能就去找别人买了。虽然发现的比较晚，但好在没有让朋友选择她。

这其中除了服务之外，更多的是对顾客的尊重。

别人都有礼品，你为什么不给你的客户。如果客户误解你，你是否做了解释，让对方心里面好受一些，让情况得到恰当的缓和呢。

第二个事情是我遇到到的一位销售管理人员，CICE考试中心的L老师。

最开始我不知道他是管理人员，但是感觉到他说话比较客气，办事简洁又恰到好处。我报名寿险规划师中级资格时是找他报的名。

当我第二次需要报考寿险规划师高级资格时，虽然我也认识他们的同事，但是还是自然而然的找到了他。

我当时虽然在平台下单，还是确认了一下，问他能不能赚到钱。他说平台是他谈下来的，所以他都会有佣金。

在我这样考虑到他的利益时，他也对我表示敬佩和感激。在一来二去的交往中，我们的关系更进一步，成为更加信赖的朋友。

意识到问题的不足就是进步的开始，在所有人际关系和组织关系中，以上的道理都是相通的。

与人交往，以和为贵。和气才会有更好的协作，和气可以带来相互的信任，带来意见的统一，达成一致的的原则。

和气是互惠互利，合作共赢的前提。

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