良好的团队沟通的重要性

杨庆香

团队通信表示团队中发生的所有交互和信息交换。
与此相一致，良好的团队沟通是每个成功团队的基础。毕竟，团队需要定期协作才能取得成功，而良好的协作是建立在良好的沟通之上的。
然而，Arthur J. Gallagher & Co.的一项研究表明，多达60%的公司没有正式的内部沟通长期战略。因此，公司平均每年损失高达6240万美元，仅仅是因为沟通不足。
在本文中，为了帮助激励您避免沟通不畅的负面影响，我们将讨论良好团队沟通的重要性 - 以及如何在团队中建立这种沟通。
为什么良好的团队沟通很重要？

良好的团队沟通等于高效的团队沟通，即在最短的时间内传达可理解信息的能力。为高效团队沟通制定长期战略的团队可以享受一系列增强团队合作的好处。
1. 良好的团队沟通可提高生产力

因此，努力改善沟通的团队往往会提高工作效率。他们以更快的速度和更高的质量完成协作工作。
生产力的提高是因为良好的沟通有助于团队：

• 避免误解;
  
• 更好地了解他们在项目中的角色;
  
• 避免当更多的人在不知不觉中从事同一任务时发生的双重工作;
  
• 更高效地工作 — 因为他们管理着高质量工作所需的所有信息。
  

2. 良好的团队沟通使解决问题更容易

定期分享问题的团队可以享受更多样化的意见和解决方案。
这种涉及更多人的主动头脑风暴会议甚至可以带来更具创造性和更有效的方法来解决旧问题。
3. 良好的团队沟通有助于有效管理冲突

经常沟通的团队能够解决甚至避免冲突。
习惯于谈论问题、挑战和意见分歧的队友也习惯于互相倾听。
他们习惯于发出自己的声音，感觉被倾听，并给予他人同等的尊重。
与此相一致，这样的队友更有可能思想开放，接受与自己不同的意见。
4. 良好的团队沟通，营造积极的工作环境

经常沟通的队友会了解彼此的优势、劣势、工作流程和思维过程。
他们学习如何协作，交谈，倾听和同情彼此。
他们学习如何培养信任和友情。
因此，总的来说，他们能够更快更好地协同工作。
您如何在团队中进行有效沟通？

为了建立高效的团队沟通并享受其好处，您需要实施正确的沟通策略。这里有3个带来立竿见影的结果。
定义/遵循明确的沟通目标

实现高效团队沟通的第一步涉及明确的沟通目标。团队经理定义目标，团队遵循这些目标。
现在，具体的沟通目标可能因团队而异。
但是，为了使这些目标清晰明了，从而易于遵循，您需要使它们成为S.M.A.R.T.——具体、可衡量、可实现、相关和有时限：

• 如果目标是具体的，团队就会了解他们在追求什么，以及为什么;
  
• 如果目标是可****衡量的，则团队能够跟踪进度;
  
• 如果目标是可****玷污的，那么团队就会追求他们有能力达到的目标;
  
• 如果目标是有利的，那么团队就会追求一个重要的事业;
  
• 如果目标是Time绑定的，则团队有一个明确的目标日期。
  

一旦团队理解了他们所追求的沟通目标，就更容易将正确的努力引向预期的结果。
决定如何促进沟通

无论您是在混合团队、办公室团队还是远程团队中工作，考虑如何促进沟通都至关重要。
您将使用哪些沟通渠道？

例如，您可以使用：

• 用于即时消息的团队聊天应用程序 - 例如Pumble;
  
• 用于传达项目细节的项目管理工具，例如Trello;
  
• 用于传达公司政策的公司wiki软件 - 例如Confluence。
  

您将组织哪些会议？

例如，您可以组织：

• 每日站立会议，报告项目进度;
  
• 经理和个别团队成员之间每周一对一的反馈会议;
  
• 每季度召开一次全体员工会议，讨论团队在上一时期取得的成就。
  

您将遵循哪些沟通的基本规则？
例如，您可以规定：

• 响应直接消息的“10分钟”规则;
  
• 明确的会议议程和时限。
  

遵循有效沟通的七个C

为了改善团队沟通，所有队友都需要改善他们的沟通模式。
为了改善他们的沟通模式，所有队友都需要遵循有效沟通的七个C：
**1. 清晰度**

清晰有助于避免误解、沟通不畅和错误的假设。
**2. 简洁**

简洁有助于您在沟通时保持人们的注意力。它可以帮助您用更少的单词传达完整的信息。
**3. 正确性**

正确性涉及正确的语法、词汇、发音和语言使用。它给了你的话应有的可信度。
**4. 具体性**

具体性可以帮助人们理解你想传达的内容。它通常涉及适当数量的细节，事实和数字。
**5. 信心**

自信有助于你在与你沟通的人中赢得尊重。它增加了人们将您的信息视为重要的机会。
**6. 一致性**

连贯性有助于您以合乎逻辑和一致的方式传达您的信息。
**7. 礼貌**

礼貌有助于你与你正在与之沟通的人建立联系。它涉及直接，开放，诚实和友好。
结论
良好的沟通对于任何追求成功的团队都很重要。
因此，定义并遵循明确的沟通目标。决定如何促进沟通。遵循有效沟通的七个C。
因此，您的团队将享受更高的生产力，更轻松地解决问题，有效管理冲突，并建立积极的工作环境。


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